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Orientarsi tra i numeri telefonici

Riferimenti normativi

Questa sezione della guida vuole aiutarti a riconoscere le numerazioni, per poter distinguere i vari tipi di servizio abbinati ad ognuna di esse nonché i relativi costi e contenuti. L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni nel luglio del 2003 ha approvato il nuovo Piano Nazionale di Numerazione, che risponde, tra l'altro, all'esigenza di un'efficiente assegnazione delle numerazioni agli operatori, al fine di garantire meglio i diritti del consumatore.

Attenzione alla prima cifra!

Nel digitare un numero telefonico, fai attenzione alle prime cifre che lo compongono: esse identificano il tipo di servizio e indicativamente il prezzo della chiamata.

Le prime cifre di un numero telefonico sono il "codice", cioè la parte significativa del numero che individua il servizio. Le cifre che seguono il codice identificano univocamente un utente sia esso una persona, un'impresa o uno specifico fornitore di contenuti (per esempio un Internet Service Provider).

I servizi si dividono in due grandi categorie:

1. servizi geografici: i numeri individuano la località geografica verso cui è diretta la chiamata.
   Vi rientrano le chiamate verso numeri nazionali ed internazionali.
2. servizi non geografici: i numeri non individuano la località geografica verso cui è diretta la chiamata.
   Vi rientrano:
   1. i servizi mobili (chiamate verso cellulari)
   2. i servizi interni di rete
   3. i servizi di accesso ad Internet
   4. i servizi a tariffazione speciale: chiamate verso servizi gratuiti per chi chiama, verso servizi speciali e verso servizi a sovrapprezzo.

Nella tabelle che seguono sono riportati i codici di numerazione ai quali sono "abbinati" i diversi tipi di servizi offerti, con l'indicazione, quando previsto, del prezzo massimo applicabile.

Nel testo i punti che sono dopo il codice indicano che questo è seguito da altre cifre che completano il numero telefonico.

I codici corrispondenti ai servizi a sovrapprezzo sono evidenziati in grassetto:
fai attenzione al prezzo e al contenuto del servizio! I prezzi massimi indicati, non comprensivi d'IVA, sono riferiti alle chiamate da telefono fisso.

0

Quando la prima cifra del codice è 0, il servizio è solitamente di tipo geografico. Solitamente, perché in alcuni casi lo 0 è utilizzato per servizi a sovrapprezzo.

Il codice 008 seguito da altre cifre identifica un numero di rete satellitare. Tieni presente che il costo delle chiamate verso i numeri satellitari è superiore a quello di tutti gli altri tipi di chiamate.

1

Se la prima cifra del codice è 1, stai accedendo ad un servizio a tariffazione speciale.

Le chiamate al 144… e al 166… sono a pagamento con una quota fissa alla risposta di 0,0656 € e un prezzo al minuto variabile per fasce individuabili dalla 4^a cifra, secondo quanto riportato sotto.
Se la quarta cifra è 0 il costo al minuto sarà di 0,2293 €
(es. 144 0 22222 o 166 0 22222 costeranno 0,0656 € alla risposta e 0,2293 € per ogni minuto di conversazione).

Quarta cifra   Costo al minuto €
         0 ............ 0,2293
         2 ............ 0,3280
         6 ............ 0,4917
         8 ............ 0,7871
         1 ............ 1,3118

3

Quando la prima cifra del codice è 3, stai chiamando un cellulare.

La cifra 3 seguita dalle cifre 0 o 1 individua, attualmente, servizi di comunicazione mobili e personali di tipo specializzato.
Ad esempio, Rete Ferroviaria Italiana usa la numerazione 313.... per controllare il traffico ferroviario.

4

Quando la prima cifra del codice è 4, stai accedendo a un servizio interno di rete.

Un numero che inizia per 4 permette di accedere dal tuo telefono fisso ai servizi offerti dall'operatore con cui hai stipulato il contratto di accesso diretto e, se vuoi accedere ai servizi interni di rete offerti da altri operatori con cui hai stipulato un contratto di carrier selection o carrier pre-selection, è necessario digitare comunque il codice operatore (vedi "La scelta dell'operatore telefonico" e "La carta dei servizi e il Contratto").

7

La cifra 7 all'inizio del codice identifica i servizi di collegamento ad Internet in modalità dial-up (vedi "Il collegamento ad Internet").

Le chiamate verso i numeri che iniziano con 701 sono fatturate dall'operatore d'accesso, quelle verso il 702 possono essere fatturate anche dall'operatore che detiene la numerazione.
Un numero che inizia con 709 permette esclusivamente di accedere ad internet. È vietato agli operatori offrire servizi a sovrapprezzo su numeri che iniziano con 709.

8

La cifra 8 all'inizio del codice identifica servizi a tariffazione speciale.

Tabella riassuntiva

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Riferimenti normativi

Delibera n. 9/03/CIR - Allegato A - “Piano di numerazione nel settore delle telecomunicazioni e disciplina attuativa”
Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana del 1° agosto 2003 , n.177
· Art. 1 (Definizioni)
· Art. 2 (Piano di numerazione per servizi)
· Art. 5 (Criteri per l’utilizzo delle numerazioni e relative modalità di comunicazione)
· Art. 20 (Servizi a sovrapprezzo)
· Allegato A al Piano di Numerazione Nazionale (Tabella 1: Soglie di prezzo massimo; Tabella 2: Fasce di prezzo per le numerazioni 144 e 166)
Delibera n. 6/00/CIR - “Piano di numerazione nel settore delle telecomunicazioni e disciplina attuativa”
Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana del 21 luglio 2000, n. 169
· Art. 8 (Accesso da remoto ai servizi interni di rete dell’operatore di carrier selection)