In particolare, le audizioni periodiche consentiranno all’Autorità di prendere atto, mediante l’acquisizione di informazioni e proposte, delle diverse posizioni delle associazioni rappresentative a livello nazionale degli interessi collettivi e diffusi sulle materie di competenza dell’Autorità e, in termini di sistema, d’instaurare un rapporto periodico tra l’Autorità e le associazioni, al fine di costruire un luogo istituzionale democratico in cui il pluralismo di idee, interessi ed esigenze possa essere rappresentato. L’Autorità, inoltre, potrà acquisire il parere delle associazioni e dei soggetti portatori di interessi su questioni di portata generale, anche attraverso audizioni specifiche. È previsto, infatti, che queste siano convocate dall’Autorità, anche su richiesta motivata della metà più una delle associazioni dei consumatori e degli utenti rappresentative a livello nazionale.

Le rilevazioni sulla soddisfazione degli utenti e sull’efficacia dei servizi, infine, consentiranno, insieme ai dati relativi alla qualità dei servizi forniti dagli operatori, di integrare il quadro conoscitivo dell’evoluzione del mercato delle comunicazioni; in particolare, tali rilevazioni potranno prendere in considerazione anche altri fattori, come ad esempio, la trasparenza delle tariffe e la concorrenzialità del mercato dal punto di vista dell’utente finale.

Roma, 23 ottobre 2006: Audizione periodica per l’anno 2006 delle associazioni dei consumatori e degli utenti, ai sensi della delibera n. 418/04/CONS.

Documenti di riferimento:

• Resoconto dell'audizione

• Lista delle associazioni partecipanti e dei soggetti ammessi ad assistere all'audizione periodica

• Rinvio pubblicazione elenco delle associazioni partecipanti all'audizione periodica

• Documentazione relativa all’audizione periodica del 23 ottobre 2006 delle associazioni dei consumatori e degli utenti di cui all’elenco previsto dall’art. 137 del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 convocata ai sensi della delibera n. 418/04/CONS

• Avviso su documentazione relativa all'audizione periodica dei consumatori e utenti

• Avviso di convocazione di audizione

Napoli, 25 luglio 2006: Audizione specifica avente ad oggetto la bozza di Regolamento concernente le controversie tra utenti ed operatori di comunicazione elettronica.

Documenti di riferimento:

• Avviso di convocazione di audizione

• Schema di Regolamento oggetto dell’audizione

• Lista delle Associazioni e delle Imprese partecipanti

Il 30 settembre 2005, ai sensi della delibera n. 418/04/CONS, il Consiglio dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha tenuto in Roma "Sala del Refettorio" Palazzo San Macuto l’audizione periodica pubblica delle associazioni dei consumatori e degli utenti cui all’elenco previsto all’art. 137 del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, recante Codice del consumo.
Documenti di riferimento:

• Resoconto dell'audizione

• Elenco dei parteciapnti e integrazione dell'ordine del giorno

• Documentazione relativa all’audizione

• Avviso di convocazione